1 Общие правила
1.1. Каждый посетитель медицинского центра «Сердолик» может стать участником бонусной программы (далее Программа)
1.2. Данная Программа не противоречит действующему законодательству и является действующей заменой предыдущего Положения о дисконтной программе медицинского центра «Сердолик» от «01» января 2013 г.
1.3. Участником бонусной программы «Стандарт» могут стать посетители, получившие и полностью оплатившие услуги в МЦ «Сердолик» на сумму более 7 000 рублей.
1.4. Участником бонусной программы «Стандарт плюс» могут стать посетители, получившие и полностью оплатившие услуги в центре «Сердолик» на сумму более 40 000 рублей.
1.5. Участником бонусной программы «Премиум» могут стать посетители, получившие и полностью оплатившие услуги в центре «Сердолик» на сумму более 70 000 рублей.
1.6. Администратор предоставляет информацию о состоянии бонусного счета Участника программы по желанию пациента (количество накопленных баллов).
1.7. Прикрепление к программе производится после заполнения анкеты. Подписывая Анкету, Участник программы подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и всеми периодически вносимыми в них изменениями.
1.8. Посетители, получившие и полностью оплатившие услуги на сумму более 17 000 рублей, в течение 1 года, до введения настоящих правил, автоматически становятся участниками бонусной программы и получают в подарок, на лицевой счет, 100 бонусных баллов.
Держатели дисконтных карт, имеющих действующую скидку (по ранее действующей дисконтной программе), автоматически прикрепляются к бонусной программе «Стандарт» и получают в подарок, на лицевой счет, 60 бонусных баллов.
1.9. Участник предоставляет медицинскому центру право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указанные им в Анкете, в рамках и целях реализации Программы
1.10. Медицинский центр вправе вносить изменения в Программу, в любое время, без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях размещается на сайте медицинского центра: www.mcserdolik.ru.
1.11. Медицинский центр вправе вносить любые изменения в перечень услуг, действий, в отношении которых начисляются/списываются бонусы, и изменять количество бонусов, которые Участники получают/ расходуют в результате приобретения таких услуг.
1.12. Медицинский центр оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить действие Программы с размещением соответствующей информации на сайте центра. Медицинский центр не несет ответственности за последствия приостановления или прекращения действия Программы.
1.13. Медицинский центр вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:
— Не соблюдает настоящие Правила, а также условия акций и иных предложений Программы;
— Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение медицинский центр, либо не соответствующую действительности;
— Не пользуется услугами центра в течение года;
— Совершил или намеревается совершить действия, расцененные Медицинским центром как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для центра, самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;
— Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
— В случае изменения или прекращения действия бонусной программы;
— В соответствии с требованиями государственных органов.
1.14. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям бонусы на счете Участника аннулируются. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем предоставления медицинскому центру письменного уведомления о прекращении участия. Письменное уведомление оформляется в свободной форме и должно содержать подпись Участника. После получения уведомления участие в Программе данного Участника прекращается, а бонусы аннулируются.
1.15. Заполняя и подписывая Анкету, Участник дает свое полное безоговорочное согласие на получение сообщений информационного характера посредством sms, mms-сообщений, а также посредством программ — мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др) на номер мобильного телефона и на указанную электронную почту.
1.16. Медицинский центр не несет обязательств по отслеживанию стоимости полученных посетителями услуг с целью прикрепления к Программе или изменения статуса.
2 Начисление Бонусов
2.1. В рамках действия бонусной программы, на лицевой счет Участника начисляются бонусы, которые могут быть использованы для оплаты любых услуг медицинского центра «Сердолик»
2.2. Бонусы начисляются с момента прикрепления к бонусной программе. Бонусы не начисляются на услуги, полученные до прикрепления к Программе, даже при условии превышения порогового значения.
2.3. По программе «Стандарт» начисляется бонус в размере:
— на услуги узких специалистов медицинского центра «Сердолик» — 5% от стоимости услуг
— на услуги процедурного, физиотерапевтического и массажного кабинетов – 5% от стоимости полученных услуг
— на услуги лабораторной диагностики — 1% от стоимости услуг
— на услуги вакцинопрофилактики — 1% от стоимости услуг
2.4. По программе «Стандарт плюс» начисляется бонус с коэффициентом 2,0
2.5. По программе «Премиум» начисляется бонус с коэффициентом 2,5
2.6. Бонусы начисляются на услуги, которые были получены и оплачены Участником программы в полном объеме наличными деньгами или банковской картой.
2.7. Бонусы не начисляются:
— На услуги, оказываемые в рамках договоров со страховыми компаниями и другими организациями;
— На суммы авансовых платежей;
— На сумму, оплаченную бонусами;
— На услуги в период проведения рекламных акций и предложений;
— На стоимость услуг по специальным программам;
— На стоимость хирургических материалов и медицинского инструментария;
— Во время проведения различных программ и рекламных акций скидки не суммируются.
2.8. Накопленные бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.
2.9. Бонусы зачисляются на лицевой счет пациента на следующий день после оплаты полученной услуги.
2.10. Бонусы за услуги, оказанные и оплаченные на дому, зачисляются в течение 3х дней со дня оплаты.
3 Использование Бонусов
3.1. Начисленные бонусы могут быть потрачены при получении любых услуг в медицинском центре «Сердолик», за исключением услуг, оказанных на дому.
3.2. Бонусы не имеют денежного эквивалента, но при оплате используются бонусы из расчета 1 бонус = 1 рубль.
3.3. Единовременно бонусами можно оплатить до 50% стоимости полученных услуг.
3.4. Бонусами можно оплатить услугу частично. При частичной оплате бонусами, бонусы начисляется только на ту часть, которая оплачивается наличными.
3.5. В случае возврата денежных средств за услуги, сумма начисленных бонусов за такие медицинские услуги аннулируется.
3.6. В случае отказа от услуги, оплаченной бонусами, сумма списанных бонусов восстанавливается на лицевом счете Участника программы.
3.7. Накопленные бонусы имеют ограниченный срок действия – 1 календарный год со дня прикрепления Участника к бонусной программе. Бонусы, неиспользованные в течение 1 календарного года после начисления — аннулируются.
3.8. Бонусы могут быть переданы другому лицу с лично выраженного желания Участника, а в случае несовершеннолетия Участника — опекуна или лица, его заменяющего.